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本公司主要經營各大品牌的食品飲料礦泉水 查看更多
年終獎全勤獎8小時工作制

基本要求

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崗位職責

解決客人的疑問 關于商品、快遞、售后、價格、網站活動、支付方式等疑問 、處理交易中的糾紛、售后服務以及訂單出現異;蛘邿o貨等情況時與客戶進行溝通協調。

了解客戶的實際需求:

1.哪些是明示需求

2.哪些是暗示需求

3.了解客戶是否滿意

4、了解客戶的期望值 我們的服務是否超過客戶的期望

5、跟進回訪,服務升級 如何提升個***務,下一步的服務可做哪些改進 。

相關經驗、技能要求

***要求

1、打字速度快,反應靈敏,能同時和多人聊天,對客戶有耐心。

2、總結和編輯客戶問答文本,會使用快捷方式回復。

高級要求

懂得圖文編輯、網頁制作、能夠幫助店主裝修、推廣網店,甚至參與產品的設計
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:海市金山區亭****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:5738****789
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
學歷要求
工作地區
薪資待遇
操作
電商客服
學歷不限
金山
6000-7999元
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大專及以上
徐匯
8000-9999元
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高級客服
大專及以上
徐匯
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客服專員
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徐匯
6000-7999元
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嘉定
20000元以上
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網絡設備海外銷售代表
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長寧
4000-5999元
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長寧
6000-7999元
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大專及以上
閔行
8000-9999元
投遞簡歷
全部選中 每天多投遞30份簡歷,可獲得更多面試機會換一批
該工作不錯
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